Politique d’expédition
Méthodes d'expédition & délais de livraison
Nous proposons deux options d'expédition pour garantir une livraison rapide et fiable dans le monde entier :
Livraison mondiale gratuite
- Délai de livraison : 7 à 13 jours ouvrables
- Coût : GRATUIT
- Couverture : Disponible dans tous les pays
Expédition DHL Express
Disponible pour une livraison plus rapide dans certains pays :
- Australie : 3 à 7 jours · 40 $ (gratuit à partir de 110 $)
- Canada : 3 à 7 jours · 40 $ (gratuit à partir de 100 $)
- Israël : 3 à 7 jours · 155 ILS (gratuit à partir de 370 ILS)
- Nouvelle-Zélande : 3 à 7 jours · 45 $ (gratuit à partir de 120 $)
- Arabie saoudite : 3 à 7 jours · 155 SAR (gratuit à partir de 375 SAR)
- Royaume-Uni : 3 à 7 jours · £20 (gratuit à partir de £55)
Remarque : DHL Express n'est actuellement pas disponible au Mexique ni aux États-Unis. La livraison gratuite reste disponible dans ces deux pays.
Traitement des commandes
- Les commandes sont traitées le jour même ou le prochain jour ouvrable
- Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande
- Aucune expédition les week-ends ou les jours fériés
- Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre partenaire de production
Informations importantes
Douanes & frais d'importation
- Politique standard : Le prix affiché est le prix final que vous nous payez. Toutefois, les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes ou frais de douane supplémentaires selon la réglementation locale de votre pays.
- Responsabilité : Ces frais éventuels sont déterminés par les autorités douanières de votre pays à l'arrivée du colis et sont à la seule charge du destinataire. Ils ne sont pas inclus dans nos prix articles ou frais d'expédition et échappent à notre contrôle.
- Conseil : Pour des informations précises et à jour, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local avant de passer commande.
- Arabie saoudite : En raison de réglementations locales strictes, tous les clients recevant des livraisons en Arabie saoudite sont responsables de tout droit d'importation ou taxe applicable, quelle que soit la méthode d'expédition choisie (livraison gratuite ou DHL Express).
- Turquie : Depuis février 2026, les autorités douanières turques ont supprimé le seuil de valeur minimale pour les envois. Chaque colis entrant en Turquie, quelle que soit sa valeur, doit être dédouané par un courtier en douane local agréé. Le destinataire est responsable de la coordination du dédouanement et du paiement de tous les droits de douane, taxes et frais de courtage. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison. Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.
Adresse de livraison
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Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre colis via le lien figurant dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Nous collaborons avec des entreprises logistiques locales pour assurer la livraison finale, et le suivi reste actif jusqu'à ce que la commande parvienne à votre porte.
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